这家火锅店利用微信点餐系统实现真正的餐饮O2O

目前，呷哺呷哺微信公众号已接入多个第三方信息技术手段，方便粉丝通过微信点餐系统实现外卖订餐、堂食点餐、开票、领取优惠券、加入会员等一系列自助服务。

比如，餐道技术帮助呷哺接入了微信外卖订餐系统，消费者关注呷哺呷哺的微信后，通过外卖订餐入口即可选购餐品享受外送服务，轻松实现点餐、支付、优惠使用等功能，还可以预约送餐时间。通过微信订餐一方面为餐厅增加了线上消费的客源销量，一方面可以利用这些用户数据，制定今后的营销策略，将线上用户转化到线下实体店消费。

小编总结

1.呷哺呷哺利用微信矩阵的方式实现了O2O2O——从线下（Offline）招募粉丝至微信（Online）；然后通过一系列活动增强粉丝粘性和互动，最后又通过线上优惠券的形式引流至线下（Offline），实现O2O闭环，并产生二次消费。

2.建立了品牌自有微信数据库，这对品牌来说无疑是一笔强大的资产，并通过同一后台系统管理所有微信数据，为以后的营销决策提供了依据。

现在越来越多的餐厅都会有扫一扫关注微信的温馨提示，但是如何利用好微信来迎接互联网带来的机遇，使品牌在粉丝数、影响力、市场拓展等方面获得增值，是今天传统餐饮业共同面临的挑战，抓住用户并发挥出每个用户最大的价值是微信运营的根本。

从呷哺呷哺的案例可以看到通过微信做O2O餐饮服务要满足这三点：一是顾客用起来要感觉更方便更省心；二是要对用户有持续性吸引力，除了营造优惠降价的吸引力外；三是可以打造有趣好玩，对用户有实际帮助的综合性平台。