餐道2018: 推动餐饮外卖行业创新发展

人们生活水平的提高带动了餐饮外卖行业的快速发展。餐道作为为国内餐饮业提供餐饮外卖管理系统、数据中台、系统托管等一体化O2O解决方案的品牌企业，2018年始终保持在产品技术和客户服务方面的创新进步，推动了餐饮外卖行业的创新发展。

 

产品技术创新

餐道2018全年进行产品更新迭代超过20次，上线微信小程序，增加流量获取渠道，通过线上线下引流为餐厅带来更多客流，达到全域流量运营；投入了近百名产品及技术员工，完成餐道系统的重大升级：从5.0系统升级到6.0系统，从传统的SaaS系统跨越到了以数据为核心的全渠道管理SaaS+数据中台，通过大数据和人工智能技术的创造性运用，为商家挖掘更大的商家价值，以数据驱动行业前进。专业化的运营服务团队，提供在线服务：7*24小时，3分钟响应时长赢得客户支持。

客户服务创新

为客户提供对应的服务：

1. 某大型连锁中式快餐品牌使用中台系统，对接所有第三方供应商，打通全渠道数据，解决全渠道服务商难以连接、数据难以搭建等问题。

   
   

2. 西贝接入外卖平台，利用餐道大数据的整合与分析，做到外卖业务月破百万！

   
   

3. 望湘园实现第三方外卖平台的维护和管理，更接入了400专人电话订餐，对外塑造品牌形象，提升品牌的影响力！

   
   

4. 汉堡王借助餐道一体化订餐与外卖管理系统，全方位发展大中华区外卖O2O市场。

   
   

5. 还为更多客户如麦当劳、真功夫、吉野家、棒约翰、 CoCo都可茶饮、DQ冰淇淋等提供解决方案。
   

2018年，越来越多的餐饮外卖企业选择了餐道，餐道服务的客户中知名连锁品牌已超过200家， 全国门店覆盖20000家+，城市覆盖达到300+。其中，单月管理的订单额已超过13亿，一年外卖总营业额达到115亿。餐道在餐饮外卖行业的影响力也不断增大。2019年，餐道将致力为商家带来更多的产品惊喜，持续推动餐饮外卖行业的创新发展。