2026腾讯全球数字生态大会现场
餐道作为腾讯WorkBuddy生态伙伴受邀出席2026腾讯全球数字生态大会，并亮相 #100位总裁AI坦白局 专访，深度分享餐饮数字化的AI转型思考。
01 · 总裁坦白局：AI不止是提效工具，更是行业转型的核心拐点
专访中，餐道市场负责人李娜结合十余年行业沉淀，围绕餐饮AI的价值定位与落地路径展开分享。
面对“AI是提效工具还是已经改变业务本身”的提问，她的回答很明确：“AI带来生产力提效是基础价值，但如果只把它看作提效工具，就低估了它对餐饮行业的重塑力量。”
餐道市场负责人李娜受邀参与现场专访
餐道对AI有两个核心判断。其一，AI正在重构餐饮SaaS的底层产品逻辑，行业正从“交付功能”走向“交付经营结果”，未来的SaaS不再是人对着界面点选操作，而是Agent直接交付结论与方案。
其二，餐饮AI落地的核心门槛不在技术，而在行业Know-How的深度耦合，通用大模型接不住真实复杂的经营场景。
基于这两点判断，餐道选择了“基座合作+行业深耕”的务实路线：依托腾讯WorkBuddy的企业级Agent能力与全链路安全保障，专注沉淀自身十余年的餐饮行业经验，让AI真正落地到真实经营场景中。
02 · 由内而外落地：以生态合力推动行业普惠
在AI落地上，餐道遵循“由内而外、循序渐进”的路径，从内部提效逐步延伸至客户价值交付。
对内，餐道从一线高频痛点场景切入重构业务流程。
以客户问题排查为例，过去跨部门“传声筒”式协作下，常规问题平均耗时4小时；如今通过MCP打通系统日志、历史问题库接入WorkBuddy，AI可自动定位根因、输出处理方案与客户话术，5分钟内即可完成闭环。
更具长期价值的是，团队自下而上沉淀出可复用的业务Skill，将分散的个体隐性经验，固化为组织可传承的显性资产。
对外，餐道将内部验证成熟的能力开放给餐饮客户。
首个落地的全渠道评价分析场景，可帮助商家快速完成多平台口碑汇总、差评根因定位与优化方案输出，将原本大半天的工作量压缩至分钟级，大幅降低中小商家的数字化运营门槛。
餐道MCP连接器已上架WorkBuddy
面向未来，餐道认为AI Agent将拉平不同规模商家的经营能力差距，推动餐饮数字化走向全行业普惠，行业竞争核心也将从“功能覆盖度”转向“行业经验沉淀深度”。
后续餐道将持续深化与腾讯的生态合作，陆续上线门店经营诊断、外卖活动复盘等更多AI场景，让商家无需钻研复杂系统，就能把AI用进日常经营，用技术帮商家把生意做实，把专业经营能力普惠给每一位餐饮从业者。
积极拥抱AI，从个体效率升级，到组织能力升级，再到全行业价值普惠。餐道，与餐饮人同行。
