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新零售2022.07.04

打造美妆零售新模式,ONLY WRITE独写成行业翘楚!

在新零售概念里,商业是一场以消费者为中心的数据革命,通过科学技术与大数据的双重赋能,实现对零售产业结构的优化及业态价值链的重塑,开创了美妆零售新模式的ONLY WRITE独写就是个很好的例子。

打造美妆零售新模式,ONLY WRITE独写成行业翘楚!

成立于2019年,ONLY WRITE独写是一个一站式的美妆集合平台 ,店内产品以各种美妆品牌小样试用为主,既有代表国货之光的本土品牌,还有海外的一些彩妆爆品,总共SKU超8000多种。 以100%扫码下单的去BA化购物模式、前店后仓及创新组合产品模式为特色 ,为大众消费者提供实惠有效的美妆护肤产品,独写将美妆零售线下体验优势发挥到极致。

独写创新性的线上线下融合的运营新模式,源于其绝佳的商业洞察 :线下美妆渠道的经营费用逐年上涨,对年轻消费者的吸引力及获利能力却逐步降低,这其实是受到线上分流的影响。随着Z世代成长为美妆核心消费人群,个性化、多元化消费需求日益凸显,其悦己大于悦人、好玩多于好用的消费观念使得购物成为兴趣驱动而非需求驱动。 针对消费群体的特性变化,独写进行了人货场的全方位升级 :人-泛95后年轻消费者为主;货:线上流量品牌为主,也增加国外小众产品及个性潮流产品;场:轻奢网红工业风场景,满足消费者打卡社交需求。

而对于如何确保自己的核心竞争力,独写也给出了自己的答案: 加速美妆品牌的数字化营销,打造从公域到私域的全域生态,并在全域实现数字化,打通商业闭环,建立品牌自有的流量池。 独写从创立之初,就非常重视全链路数字化用户运营。在线下门店,消费者直接扫码下单,完成支付后凭借手机里的取货提醒,前往收银台提货。这种去BA化的一站式购物模式,不仅提升了用户的交易效率,也收集到了用户从进店到离店的数据,如手机消费频次、消费金额、品类偏好等信息,帮助独写形成会员标签,实现精细化运营。

2022年,受到疫情影响的独写,也开始布局线上外卖,入驻美团零售及有赞商城,开启了品牌线上门店的数字化建设。 在这一过程中,独写也遇到了棘手的问题:

需要分别登录不同平台账号进行订单查看,操作繁琐复杂,容易漏单,这给运营人员带来了不小的压力,需要一套系统方便独写进行统一的线上管理和全渠道的订单查看;

产品库存数量有限,但美团零售与有赞商城的数据不互通,导致库存难以维护,增加独写线上门店运营的难度。

在深入了解市面产品及多轮线上测试比较后,独写最终敲定与餐道合作。在餐道助力下,独写线上业务进入飞速发展阶段。

通过餐道线上订单管理系统(OMS系统)的开放接口功能和订单处理能力, 餐道帮助独写快速打通了线上订单渠道数据 ,将各渠道业务无缝融合进餐道系统进行统一管理, 实现多渠道门店数据的统一维护 ,帮助独写降本增效的同时激活其品牌一站式管理能力。

同时,餐道也帮助独写 实现一键同步门店商品、库存数量等至美团零售及有赞渠道 ,支持在不同区域分类使用不同商品清单,同一门店在不同线上渠道也可使用不同商品清单,帮助独写提升运营效率至少30%以上。

独写革命性地对传统美妆集合店的升级和改造,源于美妆行业历经多年发展沉淀后的自我革命和迭代。随着美妆行业逐渐从“流量为王”走向“品牌为王”,越来越多的美妆品牌正在向全渠道管理布局中迈进。据数据显示,2024年美妆个护市场规模将超6000亿元。在巨大的市场规模中,让我们拭目以待独写的新一轮爆发!